Die Negele Messtechnik GmbH entwickelt, produziert und vertreibt Sensoren und Messtechnik für hygienische Anwendungen. 300 Mitarbeitende an Standorten in Deutschland und USA setzen auf Teamgeist, Fachkompetenz und Engagement, um unseren Kunden weltweit wegweisende Lösungen zu bieten. Unsere Kunden schätzen uns als verlässlichen und flexiblen Partner und als Technologieführer in vielen Bereichen. Als Unternehmen der US-amerikanischen FORTIVE Gruppe mit 17.000 Mitarbeitenden sind wir Teil eines globalen Technologie-Netzwerks und eröffnen auch internationale Karriereperspektiven.

Du suchst nach viel Abwechslung, teilst und kommunizierst Dein technisches Know-How, gerne per Telefon oder Mail mit Kunden und Kollegen und hast Freude daran, unsere Kunden glücklich zu machen. Dann komm in unser Team als Technischer Experte/Profi – im technischen Kundensupport (m/w/d).

DEINE AUFGABEN:

• Du verantwortest die technische Kundenhotline am Standort und bist der erste Ansprechpartner

• Du berätst nationale und internationale Kunden zu unseren Produkten und zeigst deren Einsatzmöglichkeiten auf

• Du bearbeitest Kundenanfragen über CRM- und ERP-Systeme

• Du erstellst YouTube Tutorials, in denen du unseren Kunden Informationen zu Sensoreinstellungen gibst

• Du steigerst als Teil eines internationalen Tech-Support Teams die Kundenzufriedenheit durch die Erarbeitung von problembezogenen Lösungen

• Du bildest das Bindeglied der Abteilungen Vertrieb, Produkt- und Qualitätsmanagement​

DEIN PROFIL: